Zurich QlikView logo

Zurich Benelux

Zurich Benelux realiseert managementinformatiesysteem met QlikView

Bedrijfsprofiel

Regio: Europe, Netherlands
Bedrijfstak: Verzekeringswezen
Functie: Executive, Sales, Finance, Operations

"Al negen kwartalen op rij hebben we een bovengemiddelde afsluitratio weten te bereiken. We hebben een einde gemaakt aan slapende dossiers en onze portefeuille geoptimaliseerd. QlikView heeft ons hierbij enorm geholpen."

Frank Dado, Hoofd Claims, vestigingsmanager België, Zurich Global Corporate Benelux

Achtergrond

Zurich is een van ’s werelds grootste bedrijfsverzekeraars. Het bedrijf is actief in meer dan 170 landen.

Uitdagingen

  • Behoefte aan een rapportageoplossing voor het oude en het nieuwe administratieve systeem voor verzekeringsclaims en -polissen.
  • Behoefte aan een management information (MI)-oplossing die een proactief portefeuillebeheer mogelijk maakt.
  • De mogelijkheid om vragen vanuit het hoofdkantoor snel te beantwoorden en te voldoen aan de wettelijke vereisten.

Oplossing

  • Binnen een paar weken implementeerde Zurich rapportageoplossingen die nog niet beschikbaar waren voor haar nieuwe administratieve systeem.
  • Zurich realiseerde een management information-systeem voor het ontsluiten van gegevens die in de claims- en polisadministratie besloten lagen. Uitzonderingen kunnen nu op eenvoudige wijze worden gedetecteerd en verwerkt. Hierdoor is de verzekeraar in staat geweest om 9 kwartalen achtereen een bovengemiddelde afsluitratio te behalen.
  • Dankzij de mogelijkheid om snel uitzonderingen te detecteren, kunnen de claimportefeuilles worden gestroomlijnd, zodat polissen sneller kunnen worden verlengd.
  • Dankzij het gebruik van één rapportageoplossing voor zowel het oude als het nieuwe administratieve systeem kunnen vragen van het hoofdkantoor makkelijker worden beantwoord met QlikView.

Voordelen

  • Analisten beschikken nu over een management information (MI)-oplossing waarmee ze portefeuilles op proactieve wijze kunnen benaderen. Het management kan hierbij een sturende rol spelen.
  • De mogelijkheid om één rapportagestandaard te hanteren voor twee verschillende gegevensbronnen.
  • Een geoptimaliseerde portefeuille dankzij de detectie en verwerking van slapende dossiers.
  • Een verbeterde dienstverlening met de inzet van minder personeel.

Related Resources

Andere Klantverhalen


Zoek