QlikView voor telecommunicatie

Verfijn uw strategie en prestatie voor convergerende markten

Pas u aan aan de wijzigende marktvraag. Werk vanuit het enkele standpunt van de klant.
Centraliseer processen voor gecoördineerde marketing, up- en cross-selling, en het leveren van convergente diensten. Verhoog de loyaliteit van de klant en de ARPU.

Analyses om uw key business drivers te controleren

Om zich aan te kunnen passen aan de snel veranderende markt, moeten telecombedrijven van vandaag hun bedrijfsmodellen verfijnen. Key business drivers richten zich op meer klantgerichtheid en tevens het creëren van operationele synergieën. Hierdoor kunnen innovatieve diensten gebundeld geleverd worden en de merkwaarde verhoogd worden.

Met QlikView kunnen toonaangevende bedrijven in de telecommunicatie wereldwijd:

  • Een totaalbeeld van klanten en hun gebruiksgedrag krijgen
  • Planning, prijsvorming en marketing van nieuwe op waarde gebaseerde diensten verbeteren
  • De gemiddelde omzet per gebruiker (ARPU) verhogen
  • Klanttevredenheid en -loyaliteit verbeteren, en overstappen van klanten minimaliseren
  • Convergente facturering, voorzieningen, klantenservice en andere leveringsdiensten coördineren

De QlikView-klantervaring

Ontdek waarom meer dan 50 telecomproviders zich tot QlikView hebben gewend om hun uitdagingen op het gebied van informatie op te lossen en hun prestaties te verbeteren.

Voordat we QlikView kregen, hadden we Business Objects, Crystal Reports en een heel pak Excel-rapporten. Dat kunnen we nu allemaal uitfaseren.”

Kenneth Mitchell Senior Strategy Consultant Kingston Communications

Voordat we QlikView kregen, hadden we geen inzicht in de omzet van de actuele maand of transactie-intelligentie om tot goede besluitvorming te kunnen komen. Dat inzicht was van groot belang om te weten hoe we onze bedrijfsprestatie kunnen verbeteren.”

Suresh Vadakath Director, Strategic Planning, Arbinet

Synchroniseer processen voor een gecentraliseerd bedrijfsmodel

Elke provider van bedrade, draadloze, kabel-, breedband- of convergente diensten, infrastructuur en bedrijfssystemen moet gesynchroniseerd zijn voor meer dynamische processen en het ontwikkelen van internet- en mobiele technologieën. QlikView biedt de inzichtelijkheid voor een centraler bedrijfsmodel waarmee de operationele efficiency en consolidatie verbeterd worden en voor nieuwe slagvaardigheid zorgen.